사용자 테스트를 위한 감성 AI
사용자가 제품과 인터페이스에 감성적으로 어떻게 반응하는지에 대한 새로운 인사이트를 얻으세요
전통적인 사용자 테스트를 넘어서
기존의 사용자 테스트는 사용자의 말과 행동을 수집하지만, 가장 중요한 요소인 감성은 놓치기 쉽습니다. 뉴로저니의 감성 AI 기술은 디지털 제품에 대한 사용자의 감성 반응을 깊이 있게 분석합니다.
우리 플랫폼은 얼굴 표정, 음성 억양, 생체신호를 실시간으로 분석하여 정밀한 감성 지표를 제공합니다. 이를 통해 더 몰입감 있고 만족스러운 사용자 경험을 설계할 수 있습니다.
주요 이점
감성 반응의 정량화
주관적인 감성을 시간에 따라 추적, 분석, 최적화 가능한 객관적인 지표로 전환합니다.
문제 지점 식별
사용자가 직접 언급하지 않더라도 좌절, 혼란, 이탈의 순간을 감지합니다.
감성 프로파일 기반 세분화
기능별 감성 반응에 따라 사용자를 그룹화하여 더욱 정밀한 개선이 가능합니다.
디자인 결정의 검증
디자인 변경이 감성적 몰입에 어떤 영향을 주는지 구체적인 데이터로 입증합니다.
감성 여정 추적
사용자 경험 전반의 감성 흐름을 시각화하여 개선 기회를 포착합니다.
대안 비교 분석
정밀한 감성 지표를 통해 여러 디자인 대안을 테스트하고 최적의 반응을 유도하는 버전을 선택할 수 있습니다.
테스트 접근 방식
- 1
1. 세팅
감성 분석 SDK를 귀사의 프로토타입 또는 테스트 환경에 통합합니다. 일반 웹캠과 마이크만으로도 작동하므로 원격 테스트도 가능합니다.
- 2
2. 데이터 수집
사용자가 제품을 사용하는 동안, 동의 하에 미세 표정, 음성 패턴 등 감성 신호를 수집합니다. 모든 데이터는 익명 처리되며 안전하게 관리됩니다.
- 3
3. 분석
AI 엔진이 수집된 신호를 분석해 몰입도, 감성 패턴, 강한 반응을 유발한 순간 등을 포함한 종합 감성 리포트를 제공합니다.
- 4
4. 적용
UX 전문가가 데이터를 해석하고, 감성 인사이트를 사용자 만족도와 몰입도를 높일 수 있는 실행 가능한 디자인 개선안으로 제시합니다.
사례 연구: 이커머스 리디자인
국내 유수의 온라인 리테일 기업이 뉴로저니의 감성 AI를 활용해 결제 프로세스에 대한 고객 반응을 분석했습니다. 그 결과, 기존 지표로는 파악할 수 없었던 예상치 못한 좌절 지점이 드러났습니다.
이러한 감성적 마찰 지점을 개선함으로써 다음과 같은 성과를 달성했습니다.
- 장바구니 이탈률 24% 감소
- 재구매율 18% 증가
- 만족도 지표 32% 향상
연동 기능
뉴로저니의 사용자 테스트 솔루션은 기존 UX 리서치 도구들과 쉽게 통합됩니다.
다음 도구들과 호환됩니다.
사용자 리서치를 혁신할 준비가 되셨나요?
감성 AI가 어떻게 사용자 테스트 과정을 향상시키고, 사용자에게 진정으로 공감 가는 경험을 제공하는지 데모를 통해 확인해보세요.